課題例1:新製品を作ったが、今後どのようにマーケティング計画を行って良いかわからず、困っている。自社で扱っているCMSやMA、SNS広告、Google広告はそれぞれの業者に頼んでいるが、ディレクションをできる人もおらず、全体のマーケティング設計を行える人がいない。マーケティング施策を全て外部に依頼しているため、マーケティング予算が圧迫しており、社内で内製化を行いたい。
解決例1:製品と自社の強みを確認するためプロジェクト計画を作成。プロジェクト計画を元に新製品のマーケティング計画を作成。各CMSやMA,広告などを内製化のため、各マーケティング業務を型化。それらを明文化。各担当にオンボーディングを実施しつつ、新規マーケティング施策に従事。SNS広告ではLINE広告、Facebook(Instagram)広告の企画書からコンテンツ作成、運用まで全て実施、明文化。Google広告では、キーワード選定から実際の運用まで行う。CRMで顧客管理を行いつつ、広告、SNS、ウェビナー、展示会等を全て含めた横断的なマーケティングを実施。マーケティング業務の全ての内製化を実現。
課題例2:今まで様々なマーケティング施策を打ってきたが、計画的ではなく単発で実施してきた。過去の施策の洗い出しもそうだが、実際に今まで行ってきたものを適切にまとめた上で、新しいマーケティング戦略を練っていきたい。
現状新規施策を行うためのリソースは確保しているが、新しく始めないといけない。という認識は社内の中にあるがそれを実行できる人物はいない。
解決例2:過去におけるマーケティング分析を行い、現在までに行ってきたマーケティング業務の全てを整理。Salesforce、Pardotの過去のデータに対して蓄積していたものを分析し、整理。そのデータの中から現状のマーケティング施策に加える新たな施策を計画し、プロジェクト計画を作成。過去の施策で作ってきたコンテンツを生かした新しいマーケティング施策を実施するためにプロジェクトリーダーとして新規コンテンツ企画を計画。メール・ホワイトペーパー・広告バナーなどのコンテンツを新規制作にたずしつつ、Pardot業務の自動化を実施。また、定期的なウェビナー開催のためのヒアリングシートの型化、各ライター、デザイナーとのディレクション業務の簡素化などを実施。